Dasar Privasi Pedro4D – Perlindungan Data Pemain Malaysia yang Telus & Bertanggungjawab

Pedro4D ("kami", "platform", atau "Pedro4D") berkomitmen untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi pemain yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Pedro4D.

Dasar ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpul melalui laman web pedro4d.click, aplikasi mudah alih Pedro4D, dan semua saluran komunikasi rasmi kami termasuk e-mel sokongan dan live chat. Ia merangkumi semua pemain yang berdaftar di Malaysia termasuk mereka yang menggunakan platform untuk permainan slot, kasino live, blackjack, baccarat, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia atau EPL, pertaruhan e-sukan MPL Malaysia, dan semua perkhidmatan lain yang disediakan Pedro4D.

Pedro4D mengambil pendekatan "privasi sejak reka bentuk" (privacy by design) — bermakna pertimbangan privasi diintegrasikan ke dalam setiap aspek operasi kami dari peringkat perancangan, bukan ditambah sebagai renungan kemudian. Ini adalah asas cara Pedro4D beroperasi dan bukan sekadar keperluan pematuhan semata-mata.

Pedro4D mengumpul data peribadi daripada pemain melalui beberapa kaedah — secara langsung semasa pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan melalui pihak ketiga yang sah seperti pembekal pembayaran. Berikut adalah ringkasan data yang dikumpul:

Pedro4D tidak mengumpul nombor kad kredit atau debit secara langsung — semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank2u atau CIMB Clicks), Boost, dan ShopeePay diproses terus oleh pembekal pembayaran masing-masing. Pedro4D hanya menerima pengesahan transaksi dan tiada data kad disimpan di pelayan kami.

Pedro4D menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Setiap jenis data mempunyai tujuan yang spesifik dan tidak digunakan secara melampau di luar skop yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun Pedro4D anda, mengesahkan identiti, dan memproses permintaan berkaitan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan deposit dan pengeluaran RM melalui e-wallet dan FPX, mengeluarkan penyata kewangan, dan memastikan ketepatan rekod kewangan.
• Keselamatan Platform: Mengesan aktiviti penipuan, mencegah pengubahan wang haram, dan memastikan integriti operasi Pedro4D secara keseluruhan.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal melalui live chat dan e-mel.
• Peningkatan Pengalaman: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, kelajuan platform, dan relevansi kandungan untuk pemain Malaysia.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan sokongan proaktif kepada pemain yang mungkin memerlukan bantuan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan pelaporan mandatori kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang Malaysia.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran bonus, promosi, dan berita Pedro4D kepada pemain yang telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerimanya.

Di bawah PDPA Malaysia, Pedro4D mesti mempunyai asas undang-undang yang sah untuk setiap aktiviti pemprosesan data peribadi. Pedro4D bergantung kepada asas-asas berikut bergantung kepada konteks pemprosesan:

Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, Pedro4D memerlukan persetujuan eksplisit anda. Persetujuan ini diberikan secara sukarela semasa pendaftaran dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelum penarikan balik tersebut.

Pemprosesan data yang diperlukan untuk mengurus akaun Pedro4D anda, memproses deposit dan pengeluaran RM, serta membolehkan anda bermain permainan — termasuk slot, kasino live, dan pertaruhan sukan — adalah berdasarkan keperluan kontrak antara anda dan Pedro4D.

Pedro4D memproses data tertentu atas kepentingan sah seperti meningkatkan keselamatan platform, mencegah penipuan, dan menganalisis corak penggunaan untuk tujuan pembangunan produk — selagi ia tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.

Dalam situasi tertentu, Pedro4D diwajibkan oleh undang-undang untuk memproses dan mendedahkan data kepada pihak berkuasa — contohnya dalam kes siasatan jenayah kewangan atau arahan mahkamah. Dalam situasi sedemikian, Pedro4D akan bertindak mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

Pedro4D tidak menjual atau menyewakan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi dengan pihak tertentu untuk tujuan yang sah:

Pedro4D bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi platform — termasuk pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan FPX; penyedia permainan seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming; serta perkhidmatan infrastruktur teknikal. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang ditentukan Pedro4D.

Data peribadi mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa Malaysia — termasuk polis, mahkamah, atau badan kawal selia — apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Pedro4D akan memaklumkan kepada pemain tentang pendedahan sedemikian kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

• Menjual data kepada pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga
• Berkongsi data dengan platform pertaruhan atau kasino pesaing
• Mendedahkan maklumat kewangan peribadi tanpa kebenaran atau keperluan undang-undang
• Memindahkan data ke negara yang tidak mempunyai perlindungan privasi yang mencukupi

Pedro4D melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang kukuh untuk memastikan data peribadi pemain dilindungi pada tahap yang setara dengan industri perbankan dan kewangan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan Pedro4D dienkripsi menggunakan piawaian industri tertinggi, memastikan data tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Enkripsi Data Semasa Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data Pedro4D dienkripsi — bermakna walaupun berlaku pelanggaran pelayan yang sangat tidak mungkin, data tidak boleh dibaca tanpa kunci enkripsi.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data pemain dalam Pedro4D adalah terhad berdasarkan prinsip "keperluan tahu" — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan, dan semua akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor: Semua akaun kakitangan dalaman Pedro4D yang mempunyai akses kepada data pemain dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang wajib, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran akibat kebocoran kata laluan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik Pedro4D sentiasa memantau aktiviti yang mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak biasa, dan anomali trafik yang mungkin menunjukkan serangan siber.
• Audit Keselamatan Berkala: Pedro4D menjalankan audit keselamatan dalaman secara berkala dan melibatkan pakar keselamatan luar untuk ujian penembusan (penetration testing) untuk mengenal pasti dan menambal kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Pedro4D tidak menyimpan data peribadi pemain selama-lamanya. Setiap kategori data mempunyai tempoh penyimpanan yang ditentukan berdasarkan keperluan operasi, kewajipan undang-undang, dan kepentingan sah Pedro4D:

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data akan dipadamkan secara selamat atau ditukarkan kepada bentuk tanpa nama yang tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti individu. Proses pemadaman diaudit secara dalaman untuk memastikan pematuhan.

Sebagai pemain Pedro4D yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA 2010 yang Pedro4D komited untuk menghormati sepenuhnya:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Pedro4D melalui e-mel di support@pedro4d.click dengan menyatakan jenis permintaan dan maklumat pengenalan diri yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda.

Pedro4D menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman menggunakan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web Pedro4D.

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform Pedro4D — pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan kestabilan platform. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk ke Pedro4D.
• Kuki Analitik: Membantu Pedro4D memahami bagaimana pemain menggunakan platform — halaman mana yang paling popular, di mana pemain menghadapi masalah, dan bagaimana pengalaman keseluruhan boleh ditingkatkan. Data analitik adalah tanpa nama.
• Kuki Keselamatan: Mengesan aktiviti yang mencurigakan seperti percubaan log masuk berulang atau corak akses yang tidak biasa untuk melindungi akaun Pedro4D anda.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Kebanyakan pelayar moden — termasuk Chrome, Safari, Firefox, dan Edge — membenarkan anda melihat, memadamkan, atau menyekat kuki tertentu. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Pedro4D.

Perkhidmatan Pedro4D adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Pedro4D tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada individu bawah umur 18 tahun.

Jika Pedro4D mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak di bawah umur mereka mungkin telah mendaftar di Pedro4D adalah digalakkan untuk menghubungi kami segera melalui support@pedro4d.click.

Pedro4D berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau maklum balas daripada pemain. Setiap pindaan akan disertakan dengan tarikh kemaskini yang baharu di bahagian atas dokumen ini.

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan hak privasi pemain secara material, Pedro4D akan menyampaikan notis kepada semua pemain berdaftar melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Pedro4D selepas tarikh pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Pedro4D menggalakkan pemain untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala — terutamanya selepas mendapat notis pindaan — untuk sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara Pedro4D menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami secara terus. Kami komited untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan privasi dalam masa yang munasabah.